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교환 및 반품정보

※교환 및 반품 전 필수 참고사항※
- 새상품의 향기 이상, 지속력 등의 주관적인 사유는 제품 불량에 해당하지 않습니다.
- 향수는 알코올 80%로 구성되어 있으며, 여러 향료와 성분을 배합하고 섞어 제조 됩니다.

배송 중 흔들림이 강하게 지속적으로 이뤄질 경우 향수의 배합이 깨져 처음 사용 시 알코올 성분이 가장 분사 되면서

시린 향으로 인해 향기에 이상을 느끼거나 지속력이 짧게 느껴지기도 합니다. 



이는 정상적인 반응으로 시간이 지날수록 향수의 안정화가 진행되면서 점차 본연의 향기를 되찾아가고,

분사할수록 향료의 비중이 높아지면서 사용할수록 더욱 진하고 풍부한 향기를 느낄 수 있습니다.
 
 
교환 및 반품이 가능한 경우
 
- 상품 배송 완료일 기준으로 7일 이내

  (단, 향수 제품 특성상 포장을 개봉하였거나, 제품 사용 시 교환/반품 불가)
- 상품의 파손, 불량, 오배송의 사유

  (*본품 박스 파손 등의 불량의 경우, 제품 개봉 시 교환/반품 불가)
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교환 및 반품이 불가능한 경우
 
- 향수 제품 특성상 포장을 개봉하였거나(향수 겉비닐 제거 및 씰링 스티커 개봉 포함), 제품을 사용(분사) 및 훼손하여 상품가치가 상실된 경우 교환/반품이 불가합니다.
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- 향수 본품 개봉 및 사용에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 교환/반품이 불가합니다.
  (본품 박스 파손 등의 불량의 경우, 개봉 및 분사 시 사용으로 간주되어 처리 불가 합니다.)
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- '센츠!(Scent's) 하다'는 발송 당일 수작업으로 제작되는 제품으로, 제품 특성상 출고완료 이후에는 교환/반품이 불가합니다.
- '커스텀 선물 포장'은 주문 옵션에 따라 1:1 맞춤 제작되어 상품 특성상 출고완료 이후에는 교환/반품이 불가합니다.

 
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